La ville de Villepinte a mis en place un pôle dédié aux problématiques fibre, ce qui permet de les recenser et de faire le lien avec l’opérateur d’infrastructure, les opérateurs commerciaux ainsi que l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques des postes et de la distribution de la Presse). Une réunion publique est organisée chaque année afin de vous permettre d’exposer vos problématiques au contact des partenaires.
Toute demande devra s’effectuer par mail avec les informations suivantes :
- Nom/Prénom de l’abonné
- Adresse postale
- Adresse mail
- Numéro de téléphone fixe et portable
- Nom de l’opérateur commercial
- Numéro de ticket (référence qui commence par CTP, ZM ou DE – 7 chiffres – 1)
- Description de la problématique rencontrée
Possibilité de signaler votre problématique auprès de l’ARCEP : Arcep · J’alerte › J’alerte l’Arcep
| Contact :
Léa BARBIER, Assistante attractivité et gestion des doléances fibre optique Téléphone : 07 88 48 92 22 Email : fibre-optique@ville-villepinte.fr |
