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La Ville de Villepinte avait souhaité organiser un Facebook  live, vendredi 12 juin à 15h30 afin de vous permettre de poser des questions et de comprendre les problèmes liés à la fibre optique sur Villepinte. Vous êtes en effet nombreux à indiquer via les réseaux sociaux que vous rencontrez des problèmes de connexion, voire même des absences de connexions par la fibre optique. Nous avons à plusieurs reprises rappeler les opérateurs à leurs responsabilités.

Cependant malgré nos nombreux appels et rappels, ni les opérateurs ni Débitex et le département 93 n’ont souhaité venir. Nous sommes désolés de ce contretemps. Nous espérons faire rapidement un nouveau Facebook live sur le sujet.

Un formulaire pour recueillir et transmettre vos données.

Vous pouvez malgré cela, transmettre vos données pour résoudre vos problèmes de connexion soit en remplissant le formulaire dédié

    • Formulaire permettant de faire remonter les problèmes aux opérateurs : https://forms.gle/K1F188K3uwaAKav86. Il permettra d’obtenir une réelle visibilité du nombre de personnes impactées par les problèmes liés à la fibre optique.
  • ou vous pouvez aussi envoyer un email à fibre-optique@ville-villepinte.fr en mentionnant vos nom et prénom,  le nom de votre opérateur (SFR, Orange ou Free) et enfin votre n° d’abonné-e.