Terres d’Envol J’écoute ! est un service gratuit depuis les postes fixes et mobiles. Il vous permet de signaler des problèmes de bacs et de collecte. Vous pouvez par exemple de demander un nouveau bac pour vos déchets, ou encore consulter les horaires de déchèteries. Les téléconseillers de se chargent de vous informer et de déclencher, si besoin, des interventions de nos techniciens sur le terrain. Terres d’Envol J’écoute ! est un numéro unique d’informations pour tout ce qui concerne la gestion des déchets ainsi que l’eau  et l’assainissement : signalement d’incidents, demandes d’informations, démarches administratives.

Un numéro gratuit pour poser vos questions à terres d'Envol : Terres d'envol j'écoute !

QUEL EST L’OBJET DE VOS QUESTIONS

Gestion des déchets

→ Signaler un problème de bacs ou de collecte

→ Demander un nouveau bac pour vos déchets

→ Prendre contact pour l’accès aux déchèteries des véhicules de + de 2 mètres de haut

→ Consulter les horaires des déchèteries

Eau & assainissement

→ Signaler un incident « eau & assainissement » (engorgement d’égout, inondation…)

→ Solliciter un raccordement au réseau d’assainissement

→ Demander un certificat de conformité en cas de vente d’une maison ou d’un appartement

Ce numéro est actif du lundi au vendredi 9h-12h30 / 13h30-17h – APPEL GRATUIT

QUI EST AU BOUT DU FIL ?

Des téléconseillers sont à votre écoute, vous renseignent et déclenchent, si besoin, l’intervention de nos techniciens sur le terrain.

LE NUMÉRO NE COUVRE PAS

→ les dépôts sauvages

→ les problèmes sur la voie publique tels que propreté de la voirie (rue, trottoirs), stationnement gênant, nids de poule…

 

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